Politique de confidentialité
Cette politique explique comment sont traitées les données personnelles des visiteurs du site lexiesuites.com et des personnes qui réservent un séjour à Lexie Suites Guesthouse, conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Gecal SRLS, Via dei Mille 7/B, 00185 Rome (RM), Italie, n° de TVA IT16888891005.
Téléphone : +39 327 8458125
E-mail : [email protected]
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Pour toute demande relative à la vie privée, vous pouvez écrire aux coordonnées ci-dessus.
2. Quelles données nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps
| Finalité | Données | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion de la réservation et du séjour | Nom, prénom, coordonnées, adresse, nationalité, dates du séjour, demandes particulières | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | Jusqu'à la fin du séjour et des formalités associées |
| Obligations légales : déclaration des hôtes à la Police d'État (Alloggiati Web), taxe de séjour, obligations fiscales et comptables | Données d'identité et du document d'identité, données du séjour, données de facturation | Obligation légale (art. 6.1.c) | Pour les durées prévues par la loi (par exemple 10 ans pour les documents comptables) |
| Paiements | Données de paiement, traitées par les prestataires de services de paiement et les plateformes de réservation ; nous ne conservons pas les numéros complets des cartes | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Selon les règles du prestataire de services |
| Assistance par chat et communications (e-mail, téléphone, messages) | Nom, coordonnées, contenu des messages, données techniques du chat | Mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6.1.b et 6.1.f) | Pour le temps nécessaire pour répondre et traiter la demande |
| Sécurité et fonctionnement du site | Adresse IP, données techniques de navigation (journaux) | Intérêt légitime à la sécurité du site (art. 6.1.f) | Pour les durées techniques prévues par le fournisseur d'hébergement |
| Afficher les avis des hôtes (widget Elfsight) | Données techniques et cookies du widget | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu'au retrait du consentement ou à l'expiration des cookies |
| Établir, exercer ou défendre un droit en justice | Données nécessaires à la défense | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Pour le temps nécessaire à la protection du droit |
Nous n'envoyons pas de newsletter et ne procédons ni à du profilage ni à des décisions automatisées.
3. Fourniture des données
La fourniture des données d'identité et du document d'identité est obligatoire par la loi pour toute personne séjournant dans l'établissement : sans ces données, nous ne pouvons pas vous héberger. Les autres données demandées pour la réservation sont nécessaires à son exécution. Le consentement aux cookies non essentiels est facultatif et révocable à tout moment, sans effet sur le reste du service.
4. À qui nous communiquons les données
Les données peuvent être communiquées à :
- la Questure / Police d'État, via le service Alloggiati Web, et d'autres organismes publics, y compris Roma Capitale pour la taxe de séjour, lorsque la loi le prévoit ;
- Beddy (logiciel de gestion et moteur de réservation directe) et les plateformes de réservation telles que Booking.com et Expedia, pour les réservations reçues par leur intermédiaire ;
- les prestataires de services de paiement ;
- les conseillers fiscaux, comptables et juridiques ;
- les fournisseurs techniques du site : Cloudflare (hébergement et sécurité), Tawk.to (chat), Google (carte intégrée), Elfsight (widget d'avis).
Ces prestataires traitent les données en qualité de sous-traitants ou de responsables autonomes, conformément à leurs propres politiques.
5. Transfert des données hors de l'UE
Certains des prestataires indiqués ci-dessus ont leur siège ou leurs infrastructures également en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts ont lieu sur la base d'une décision d'adéquation (par exemple le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Comment nous protégeons les données
Les données sont traitées sous forme électronique et, si nécessaire, sur papier, avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées (art. 32 RGPD). L'accès est limité aux personnes autorisées.
7. Vos droits
Vous pouvez nous demander à tout moment l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité et vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur. Certains droits peuvent être limités lorsque les données doivent être conservées en vertu d'une obligation légale.
Pour les exercer, écrivez à [email protected] : nous répondrons dans un délai de 30 jours et pourrons vous demander de vérifier votre identité.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence.
8. Cookies
Pour plus de détails sur les cookies et les technologies similaires utilisés par le site, consultez la Politique de cookies.
9. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site, les services utilisés ou la réglementation évoluent. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.