Política de Privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan el sitio lexiesuites.com y de quienes reservan una estancia en Lexie Suites Guesthouse, de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Gecal SRLS, Via dei Mille 7/B, 00185 Roma (RM), Italia, NIF/IVA IT16888891005.
Teléfono: +39 327 8458125
Email: [email protected]
No se ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a los datos de contacto indicados arriba.
2. Qué datos tratamos, por qué y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar la reserva y la estancia | Nombre, apellidos, datos de contacto, dirección, nacionalidad, fechas de la estancia, solicitudes especiales | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Hasta el final de la estancia y de los trámites relacionados |
| Obligaciones legales: comunicación de los huéspedes a la Policía italiana (Alloggiati Web), tasa turística, obligaciones fiscales y contables | Datos identificativos y del documento de identidad, datos de la estancia, datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) | Durante los plazos previstos por la ley (por ejemplo 10 años para los registros contables) |
| Pagos | Datos de pago, tratados por los proveedores de servicios de pago y por los portales de reserva; nosotros no conservamos los números completos de las tarjetas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Según las normas del proveedor del servicio |
| Asistencia mediante chat y comunicaciones (email, teléfono, mensajes) | Nombre, datos de contacto, contenido de los mensajes, datos técnicos del chat | Medidas precontractuales e interés legítimo en responder a las solicitudes (art. 6.1.b y 6.1.f) | Durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud |
| Seguridad y funcionamiento del sitio | Dirección IP, datos técnicos de navegación (registros) | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f) | Durante los plazos técnicos previstos por el proveedor de alojamiento web |
| Mostrar las reseñas de los huéspedes (widget Elfsight) | Datos técnicos y cookies del widget | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta la revocación del consentimiento o la caducidad de las cookies |
| Constatar, ejercer o defender un derecho en sede judicial | Datos necesarios para la defensa | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Durante el tiempo necesario para la tutela del derecho |
No enviamos newsletters ni realizamos perfilado o decisiones automatizadas.
3. Suministro de los datos
Facilitar los datos identificativos y del documento de identidad es obligatorio por ley para quien se aloja en el establecimiento: sin estos datos no podemos hospedarte. Los demás datos solicitados para la reserva son necesarios para realizarla. El consentimiento a las cookies no necesarias es voluntario y revocable en cualquier momento, sin efectos sobre el resto del servicio.
4. A quién comunicamos los datos
Los datos pueden comunicarse a:
- la Policía italiana, a través del servicio Alloggiati Web, y otros organismos públicos, incluido Roma Capitale para la tasa turística, cuando lo exija la ley;
- Beddy (sistema de gestión y motor de reserva directa) y portales de reserva como Booking.com y Expedia, para las reservas recibidas a través de ellos;
- proveedores de servicios de pago;
- asesores fiscales, contables y legales;
- proveedores tecnológicos del sitio: Cloudflare (alojamiento y seguridad), Tawk.to (chat), Google (mapa incorporado), Elfsight (widget de reseñas).
Estos proveedores tratan los datos como encargados del tratamiento o como responsables autónomos, de acuerdo con sus respectivas políticas.
5. Transferencia de datos fuera de la UE
Algunos de los proveedores indicados arriba tienen su sede o infraestructuras también fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Las transferencias se realizan sobre la base de una decisión de adecuación (por ejemplo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Cómo protegemos los datos
Los datos se tratan en formato electrónico y, cuando es necesario, en papel, con medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD). El acceso está limitado a las personas autorizadas.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento basado en el interés legítimo. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento, sin perjudicar la licitud del tratamiento anterior. Algunos derechos pueden verse limitados cuando los datos deban conservarse por obligación legal.
Para ejercerlos escribe a [email protected]: responderemos en un plazo de 30 días y podremos pedirte que verifiques tu identidad.
Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), o ante la autoridad de tu país de residencia.
8. Cookies
Para más información sobre las cookies y tecnologías similares usadas por el sitio, consulta la Política de Cookies.
9. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios utilizados o la normativa. La fecha de la última actualización se indica arriba.